Políticas de envío.

Distrito Joya/ Dist. Blaher se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale.

 

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable complementar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto (recomendable que se trate de teléfono móvil).

 

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Seguimiento de envío: Proporcionaremos un número de seguimiento para cada pedido, para que los clientes puedan rastrear el estado de su envío.

 

Distrito Joya/Dist. Blaher no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida.

Responsabilidad del envío: La responsabilidad del envío recae en la empresa de transporte una vez que se entrega el paquete. No somos responsables de los retrasos por la empresa de transporte, por lo que el cliente se compromete a recibir y pagar el pedido, aunque la entrega se realice fuera del tiempo estimado de entrega, cuando el atraso esta fuera del control de  Distrito Joya/Dist. Blaher

 

Sin perjuicio de lo anterior  Distrito Joya/Dist. Blaher se compromete a adoptar aquellas medidas que se encuentren a su alcance, para que la entrega de los pedidos pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del destinatario.  

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El precio de los envíos a cualquier parte del pais es de Q25.00. Los gastos de envío de la devolución o cambio correrán por cuenta del cliente, a menos que se haya enviado un artículo incorrecto o defectuoso.

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-Envío Estándar: El plazo de entrega de la mercancía en territorio nacional , será de 2 días hábiles a contar desde que el Usuario recibió la confirmación de compra del pedido para la capital y de 3 a 4 días hábiles para el interior del país.  

Embalaje seguro: Todos los artículos se embalarán cuidadosamente para garantizar su seguridad durante el envío. Utilizaremos materiales de alta calidad para asegurar que los productos lleguen en perfectas condiciones.

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Paquetes perdidos o robados: Si un paquete se pierde o es robado durante el envío, trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema y proporcionar un reemplazo o un reembolso al cliente.

 

Se informa a los clientes de que las fechas de entrega estipuladas tendrán carácter estimativo. Distrito Joya/Dist. Blaher  no realizará entregas ni envíos los sábados y domingos ni los días festivos nacionales o de cada comunidad.